重要免責聲明：「琥珀日記」定位為提供情感支持與生活紀錄的工具，我們不提供任何形式的專業醫療建議、診斷或治療。本應用程式不能取代心理醫生、諮商師或其他專業醫療人員的服務。您不應依賴本應用程式中的任何內容作為醫療、心理治療或危機處理決策之唯一依據。若您正處於心理危機或有急迫的健康風險，請立即尋求專業醫療機構或撥打當地緊急救援電話。
歡迎您使用「琥珀日記」（以下簡稱「本應用程式」）。我們非常重視您的隱私，本政策旨在說明我們如何蒐集、使用、處理及保護您的個人資訊。當您安裝或使用本應用程式，即表示您同意本隱私權政策的條款。
1. 我們蒐集的資訊
為了提供穩定的日記服務及情感支持功能，我們可能會蒐集以下類型的資訊：
- 裝置識別碼：當您首次啟動本應用程式時，系統會自動產生一組隨機裝置識別碼（UUID），用於建立您的匿名帳戶。您無需提供電子郵件或手機號碼即可開始使用。
- 帳號與密碼（選填）：若您選擇設定帳號密碼，可在更換裝置時登入並恢復資料。此功能完全可選，不影響核心日記功能。
- 引導問卷：您初次使用時填寫的引導問卷內容，用於了解您的狀態並提供更合適的陪伴方式。
- 日記與內容：您在本應用程式中撰寫的心情筆記及寄出的信件內容。為了保護您的隱私，我們強烈建議您不要在內容中記載任何可直接識別身分的敏感個人資訊（如身分證號、真實地址等）。
- 交易與金流資訊：本應用程式提供「限時郵票」購買功能。所有的支付程序均由您所使用的官方應用程式商店處理。我們透過第三方服務取得您的購買狀態與交易記錄，我們不會接觸或儲存您的信用卡資訊。
- 推播通知 Token：若您同意接收推播通知，我們會儲存推播通知識別碼（Firebase Cloud Messaging, FCM Token），用於發送回信通知。您可隨時在裝置設定中關閉通知權限。
- 設備資訊：包括設備型號、作業系統版本及應用程式崩潰紀錄，用於技術支援及效能優化。
2. 資訊的使用方式與安全審查
我們將蒐集的資訊用於以下用途：
- 提供、維持並改進本應用程式的核心功能（如心情筆記儲存、月曆回顧、信件收發）。
- 處理您的寄信請求，由團隊針對您的內容提供溫暖的回信。
- 內容安全審查：作為情緒窗口，我們致力於即時發現用戶可能的極端情緒需求。我們可能透過自動化系統對您提供的所有用戶內容（包括問卷回答、日記內容及信件內容）進行風險評估，以辨識可能涉及自傷、自殘或其他緊急心理危機之情況，並主動提供警示提醒及轉介專業諮詢機構的建議。
- 發送必要的服務通知（如回信通知、系統維護公告）。
3. 資訊的分享與揭露
我們不會將您的個人資訊出售或租借給第三方。我們僅在以下情況分享資訊：
- 第三方服務供應商：我們使用第三方服務處理付款驗證、伺服器託管及資料儲存。合作之第三方服務包括但不限於雲端伺服器、資料庫服務、推播通知服務、支付驗證服務及內容安全分析服務。這些供應商僅在提供服務的必要範圍內接觸您的資訊。
- 內容安全審查服務：為了進行內容安全審查，部分用戶內容可能會傳輸至第三方服務進行處理，這些資料將遵循嚴格的隱私保護標準且不包含您的帳戶識別資訊。
- 跨境資料傳輸：您理解並同意，為提供服務所需，您的資料可能被傳輸、處理或儲存於您所在地區以外之國家或地區。
- 法律要求：若法律、法規、法律程序或政府要求，我們可能必須揭露您的資訊。
4. 資料儲存與保留政策
- 保留期限：您的資料將在應用程式營運期間持續保留。若本應用程式停止營運，我們將於合理期間內刪除或匿名化所有帳戶資訊，但法律另有規定或履行法定義務所必要者，不在此限。
- 主動刪除：您可以隨時透過應用程式內「設定 → 帳號管理 → 刪除帳號」功能申請銷毀資料。帳戶刪除後，系統將立即停止提供相關資料存取權限，並於合理期間內自正式資料庫及相關系統中完成刪除作業。資料刪除後將無法復原。
- 安全性：我們採取合理且符合業界標準的安全措施保護您的個人資料。然而，任何透過網際網路傳輸或電子儲存的方式皆無法保證百分之百安全，因此我們無法保證資料的絕對安全性。
5. 您的權利
- 查詢或請求閱覽您的個人資料。
- 請求補充或更正您的個人資料。
- 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料。
- 請求刪除您的帳戶及所有資料：如上述第 4 點所述，您可隨時在 App 內自行操作。
6. 兒童隱私
本應用程式不開放給未滿 13 歲（或當地法律規定的最低年齡）的兒童使用。若我們發現不慎蒐集了兒童的個人資訊，我們將立即採取行動刪除該等資訊。
7. 政策修訂
我們可能會不定期更新本隱私權政策。所有修訂將在發布時立即生效。建議您定期查看本頁面以獲取最新資訊。
